3. 개선점

1) 심리적 지지와 한국 학생들과의 교류

인터뷰를 하면서 외국인 학생들이 타지에서 느끼는 외로움이 매우 크다는 것을 알았다. 기존의 대안으로는 주로 같은 외국인 대학생들을 꼽았으며, 교수님이나 스누버디(SNU Buddy)를 하는 한국 학생들도 하나의 대안이었으나 깊은 교류에 대해서는 아쉽다는 의견이 많았다. 특히 코로나와 겹치면서 같은 한국 학생들과의 교류가 매우 적다는 점을 강조하였다. 이에 많은 외국인 학생들이 이와 관련하여 개선되어야 할 점으로 서울대의 한국인 구성원들과 깊이 교류하고 심리적으로 지지받을 수 있는 방안이 모색되어야 할 필요성에 대해 지적하였다.

대학생활문화원은 개인, 집단 등 다양한 수준에서 상담을 지원하고 워크숍, 멘토링 등 다양한 형태의 프로그램을 운영하며 외국인 학생들의 심리적 건강을 위해 다양한 노력을 하고 있었다. 그러나 외국인 학생들과의 인터뷰에서 이러한 프로그램의 존재에 대해 잘 모르고 있다는 것을 알 수 있었다. 심지어 많은 교환학생들이 동일 전공 학생들과의 접점이 없다는 아쉬움을 토로했는데, 대학생활문화원에서 운영하는 SMP에서는 동일 전공, 관심사, 성격을 바탕으로 멘토와 멘티를 매칭해주고 있었다. 따라서 좋은 프로그램들이 많이 운영됨에도 불구하고 이에 대한 접근성을 높이기 위해 더욱 활발히 홍보되어야 할 필요성이 있다는 것을 알 수 있었다. 마지막으로 이러한 프로그램들을 알리기 위한 홍보의 일환으로 카드뉴스를 제작하였고, 이를 통해 보다 많은 외국인 학생들이 이러한 지원에 대해 더 잘 인지하고 활용할 수 있게 되기를 기대한다.

2) 학내 다양한 정보에 대한 접근성

한편 학생지원과 홈페이지에 따르면 "전년도 2학기에 입학한 후기 신입생(글로벌 인재 특별전형 입학생)의 경우 행사 신청 시 이미 한 학기를 수강한 뒤이기 때문에 처음 학교생활을 시작하는 신입생의 학교생활 적응을 돕는 '새내기OT'의 취지에 다소 부합하지 않는 부분이 있어 행사 참여가 어렵습니다"라고 안내하고 있어 학생지원과의 소관 대상이 아니라는 응답을 받았다. 다만 2학기에도 (오프라인이 어렵다면 온라인으로라도) 신입생 OT와 유사한 학교 생활 안내 프로그램을 1회 정도 진행하여 글로벌 인재 특별전형 입학생, 편입생, 1학기에 OT에 참여하지 못한 학생들이 참석할 수 있는 기회를 제공할 필요가 있음을 생각해볼 수 있다.

또한 유용한 정보를 보다 일목요연하게 정리해야 할 필요성이 있다. 교환학생과 교내 외국인 학생을 위한 각종 영어 안내문 및 공지는 OIA 홈페이지의 'Notice Board'에 게시되는데, 아웃바운드 프로그램, SNU in the World 프로그램, 교환학생 모집 공고문 등과 섞여 중요한 공지를 놓치기 쉽다. 또한 'On Campus' 페이지에 중요한 정보가 많은 것으로 보이는데, 해당 카테고리가 홈페이지 상단이나 첫 페이지에 노출되지 않는다.

KLEC Center (한국어교육센터), SNU Surviors (외국인 학생들이 집필한 교내 생활 가이드북), OIA 홈페이지에 등록된 정보 등 교내 생활 관련 정보 자체는 다양하고 많다. 이러한 좋은 정보가 산발적으로 흩어져 있어 일일이 찾아봐야 하는 불편함이 존재한다. 따라서 기존의 Pre-arrival 페이지를 재단장하고 On Campus 메뉴가 홈페이지에 노출되도록 디자인 개선이 필요해 보인다.

3) 언어적 다양성을 위한 노력

인터뷰를 통해 외국인 학생들이 느끼는 어려움 중 하나로 ‘언어’가 주로 꼽혔으며, 특히 한국어로만 제공이 되는 정보들이 많아 학내 다양한 정보들을 다양한 언어로 제공해야 할 필요성이 있다. 올해(2020년)부터 신입생 OT 자료를 영어로 만들고, SNUgle-i와 같은 교내 검색 엔진을 마련하는 등 이를 통해 언어적 다양성을 유지하기 위한 노력을 알 수 있다.

글: Diversity Rangers 팀(배진영, 박민지, 곽제헌, 문지윤, 아딜 콰윰)